Istruzioni per l'arrivo

Non devi cercare nel parcheggio. Il tuo autista ti contatta e vi incontrate in un punto fisso.

Prima di arrivare

• Controlla che il numero del volo nella prenotazione sia corretto. Lo usiamo per seguire il volo e incontrarti all'orario reale di atterraggio.
• Tieni il telefono acceso e carico. Il tuo autista ti contatta con un messaggio.
• Ritira prima i bagagli. Il tuo autista ti aspetta fuori, non dentro il terminal.

1. 01

   Aeroporto di Heraklion

   1. Appena il tuo volo atterra, il tuo autista ti invia un messaggio. Non devi chiamarlo prima.
   2. Ritira i bagagli, poi esci dall'uscita degli arrivi.
   3. Cerca il tuo autista: tiene in mano un telefono o un tablet con il tuo nome sullo schermo.

   Punto d'incontro: All'uscita degli arrivi, davanti al banco 29.

   Il parcheggio all'aeroporto di Heraklion è limitato, quindi il tuo autista potrebbe dover spostare l'auto. Resta davanti al banco 29. Se non lo vedi, chiama il nostro servizio clienti e non ti allontanare.

2. 02

   Aeroporto di Chania

   1. Appena il tuo aereo atterra, il tuo autista ti invia un messaggio.
   2. Ritira i bagagli. Quando sei pronto a uscire, rispondi a quel messaggio o chiama il tuo autista.
   3. Poi raggiunge il terminal per venirti a prendere. Aspetta al punto d'incontro, così ti trova subito.

   Punto d'incontro: Davanti al Gate 6.

   All'aeroporto di Chania non c'è parcheggio, quindi il tuo autista non può aspettare al gate. Arriva al Gate 6 solo dopo che lo hai contattato.

3. 03

   Porto di Heraklion

   1. Quando la tua nave attracca, il tuo autista ti invia un messaggio. Non devi chiamarlo prima.
   2. Segui le indicazioni verso l'uscita passeggeri.
   3. Cerca il tuo autista: tiene in mano un telefono o un tablet con il tuo nome sullo schermo.

   Punto d'incontro: All'uscita passeggeri del porto.

   Resta all'uscita passeggeri. Se non vedi il tuo autista, chiama il nostro servizio clienti.

Per i prelievi in aeroporto, l'autista ti aspetta fino a 60 minuti dopo l'atterraggio effettivo del tuo volo. Questo tempo di attesa è gratuito.

Scopri di più su ritardi dei voli e tempo di attesa

Non trovi il tuo autista?

Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Chiamaci e ti aiuteremo subito.

Chiama il servizio clienti Contattaci