Cosa succede se il tuo volo è in ritardo e come assicurarti che l'autista ti trovi.
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Tempo di attesa in aeroporto
Per i prelievi in aeroporto, l'autista ti aspetta fino a 60 minuti dopo l'atterraggio effettivo del tuo volo. Questo tempo di attesa è gratuito.
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Ritardi dei voli
Adattiamo l'orario di prelievo all'orario effettivo di atterraggio, grazie al numero di volo che ci fornisci al momento della prenotazione. Assicurati che il numero di volo sia corretto.
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Ritardi superiori a 3 ore
Se il tuo volo ha più di 3 ore di ritardo, l'autista può andare via. In questo caso il trasferimento viene comunque addebitato. Se prevedi un lungo ritardo, contattaci il prima possibile.
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Voli cancellati o dirottati
Se il tuo volo viene cancellato o dirottato, il trasferimento viene comunque addebitato. Avvisaci il prima possibile.
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Tieni il telefono acceso
Fatti trovare in orario al punto di prelievo concordato. Tieni il telefono acceso intorno all'orario di prelievo, così l'autista può chiamarti o inviarti un messaggio.
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Cambio di terminal o punto di prelievo
Se il terminal o il punto di prelievo cambia, è tua responsabilità avvisarci il prima possibile.
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Tempo di attesa extra
L'attesa oltre il tempo di attesa gratuito può comportare un costo aggiuntivo.
Serve aiuto per il tuo trasferimento?
Il nostro team è disponibile 24/7 per domande su attesa, ritardi o cancellazioni.