מה קורה אם הטיסה שלכם מתעכבת, ואיך לוודא שהנהג ימצא אתכם.
-
זמן המתנה בשדה התעופה
באיסוף משדה התעופה, הנהג ממתין עד 60 דקות אחרי הנחיתה בפועל של הטיסה. זמן ההמתנה הזה הוא בחינם.
-
עיכובי טיסות
אנו מתאימים את שעת האיסוף לשעת הנחיתה בפועל, לפי מספר הטיסה שמסרתם לנו בהזמנה. אנא ודאו שמספר הטיסה נכון.
-
עיכובים של יותר מ-3 שעות
אם הטיסה שלכם מתעכבת ביותר מ-3 שעות, הנהג רשאי לעזוב. במקרה כזה ההסעה עדיין מחויבת בתשלום. אם אתם צופים עיכוב ארוך, צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר.
-
טיסות שבוטלו או הוסטו
אם הטיסה שלכם בוטלה או הוסטה, ההסעה עדיין מחויבת בתשלום. אנא עדכנו אותנו בהקדם האפשרי.
-
השאירו את הטלפון דלוק
אנא היו בנקודת האיסוף המוסכמת בזמן. השאירו את הטלפון דלוק סביב שעת האיסוף, כדי שהנהג יוכל להתקשר אליכם או לשלוח לכם הודעה.
-
שינוי טרמינל או נקודת איסוף
אם הטרמינל או נקודת האיסוף משתנים, באחריותכם לעדכן אותנו בהקדם האפשרי.
-
זמן המתנה נוסף
המתנה מעבר לזמן ההמתנה החינמי עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.
צריכים עזרה עם ההסעה?
הצוות שלנו זמין 24/7 לשאלות על זמן המתנה, עיכובים או ביטולים.