Was passiert, wenn Ihr Flug Verspätung hat, und wie Ihr Fahrer Sie sicher findet.
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Wartezeit am Flughafen
Bei Abholungen am Flughafen wartet Ihr Fahrer bis zu 60 Minuten nach der tatsächlichen Landung Ihres Fluges. Diese Wartezeit ist kostenlos.
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Flugverspätungen
Wir passen die Abholzeit an Ihre tatsächliche Landezeit an, anhand der Flugnummer, die Sie uns bei der Buchung angeben. Bitte prüfen Sie, ob Ihre Flugnummer korrekt ist.
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Verspätungen von mehr als 3 Stunden
Hat Ihr Flug mehr als 3 Stunden Verspätung, darf der Fahrer abfahren. In diesem Fall wird der Transfer trotzdem berechnet. Wenn Sie eine lange Verspätung erwarten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
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Annullierte oder umgeleitete Flüge
Wird Ihr Flug annulliert oder umgeleitet, wird der Transfer trotzdem berechnet. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich.
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Lassen Sie Ihr Telefon eingeschaltet
Bitte seien Sie pünktlich am vereinbarten Abholort. Lassen Sie Ihr Telefon rund um die Abholzeit eingeschaltet, damit der Fahrer Sie anrufen oder Ihnen eine Nachricht senden kann.
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Änderungen von Terminal oder Abholort
Wenn sich Ihr Terminal oder Abholort ändert, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns so schnell wie möglich zu informieren.
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Zusätzliche Wartezeit
Wartezeit über die kostenlose Wartezeit hinaus kann zusätzlich berechnet werden.
Hilfe zu Ihrem Transfer?
Unser Team ist rund um die Uhr für Fragen zu Wartezeit, Verspätungen oder Stornierungen erreichbar.